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お知らせ■お知らせ

家庭用ヒートポンプ給湯器リコールについて

「ナショナル・パナソニック家庭用ヒートポンプ給湯器(エコキュート)リコールについて」

日頃は、パナソニック製品をご愛用頂きまして誠にありがとうござます。

さて、インターネット・ニュース報道等で一部機種におきまして

家庭用ヒートポンプ給湯器(エコキュート)湧き上げ運転中に、屋外に

設置されているヒートポンプユニットないの圧縮機がまれに塩分などにより

腐食で破損し、ユニット本体に変形に至る場合があることが判明しました。

これまで発煙・発火や人的被害は発生しておりません。

 

対象商品

ナショナル製HE-UK60J他計26種類 2003年111月~2009年4月

パナソニック製HE-PK60B他計157種類 2008年5月~2013年1月

当社としてパナソニックに確認したところ海沿いでの事例のみとの

連絡を受けておりますので長野県内での発煙・発火や人的被害の

発生の可能性はほとんど無いと思われます。

ご心配なお客様は、パナソニック内に下記の部署にて対応する

対策室を設置しておりますのでお手数ですが、ご連絡お願いいたします。

お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。

 

ヒートポンプ給湯器市場対策室

フリーダイヤル(無料)  0120-871-381

<受付時間>

9時~21時  8月27日まで毎日

9時~17時  8月28日以降 土曜日、日曜日、祝日を除く

※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします